El Banco Pichincha es un banco privado de origen ecuatoriano que se estableció en Colombia en el año 2011, a pesar de que la financiera Inversora Pichincha operaba en el país desde hace 50 años. Desde entonces, la entidad ocupa los principales rankings de bancas privadas internacionales en Colombia y cada vez son más los afiliados que adquieren sus productos y/o servicios.
Servicio al cliente del Banco Pichincha Colombia
Si estás interesado en contactar a alguno de los asesores del banco o comunicarte con el servicio de atención al cliente, a continuación, podrás elegir el canal de atención más adecuado para ti.
Línea de atención
Llama a un agente de atención al cliente usando los teléfonos del Banco Pichincha:
- Hazlo gratuitamente mediante la línea nacional Banco Pichincha Colombia marcando el número 01 8000 919918.
- Personas radicadas en Bogotá pueden usar el teléfono (601) 650 1000.
El horario de atención de las líneas es de 24 horas, los 365 días del año.
Página web
A través del sitio web del Banco Pichincha encontrarás el formulario de contacto para clientes y no clientes en este apartado. Accede, rellena el formulario con tus datos y no olvides colocar a través de que medio quieres recibir una respuesta.
Además, desde la página también podrás ingresar a las siguientes secciones:
- Haz clic aquí para hacerte cliente del banco
- Descubre todo lo que puedes hacer desde la banca virtual
- Revisa la sección de preguntas frecuentes para ver si ya han respondido tu consulta
Para sugerencias, quejas y reclamos, el banco subió este documento a su página con todas las instrucciones necesarias para hacer la radicación.
Correo electrónico
Si deseas comunicarte vía e-mail y eres cliente del banco, envía un mensaje a la dirección de correo clientes@pichincha.com.co. El tiempo de respuesta es de 3 a 6 días hábiles.
Oficinas del Banco Pichincha en Colombia
La Dirección General del banco está ubicada en Avenida de las Américas # 42-81, Bogotá, Colombia y dicha sede presta servicios de atención, pagos y más. No obstante, también recopilamos varias oficinas del banco en las principales ciudades:
- Bogotá (Centro). Dirección: Carrera 10 # 16 – 74
- Barranquilla (Centro). Dirección: Carrera 44 # 36 – 40
- Bucaramanga (Cabecera). Dirección: Carrera 35 # 42 – 39
- Cali (Alameda). Dirección: Calle 9 # 26 – 55
- Cartagena (La Matuna). Dirección: Venezuela Calle 32 A # 8 A – 50
- Cúcuta (Av. Cero). Dirección: Avenida 0 # 14 – 70
- Ibagué. Dirección: Calle 15 # 3 – 24 Local 1
- Medellín (Junín). Dirección: Carrera 49 # 50 – 23
- Pereira (Plaza Bolívar). Dirección: Carrera 7 # 16 – 50 Local 124
Consulta más oficinas, horarios y teléfonos a través de la red de oficinas disponibles en la página del banco.