Colmena Seguros es una empresa de seguros de vida y riesgos laborales de la Fundación Social. Si eres afiliado o quieres obtener información sobre la misma, a continuación, podrás conocer cómo contactar con un asesor en los canales habilitados.
Vía para contactar a Colmena Seguros
Utiliza alguno de los canales de atención para recibir orientación y autorizaciones, asesoría y soporte técnico; así como también respuestas a inquietudes, información de productos y/o servicios, y mucho más.
Líneas de atención
Comunícate con la línea efectiva de Colmena Seguros a través del teléfono nacional 01 8000 919 667. También puedes marcar el código #833 en tu celular.
La otra opción es llamar al teléfono de Colmena ARL y Seguros de vida según la ciudad donde te encuentres. Las líneas regionales habilitadas son:
- Bogotá: (601) 401 0447
- Barranquilla: (605) 353 7559
- Cali: (602) 403 6400
- Medellín: (604) 444 1246
- Pereira: (606) 351 5277
Contacta con la línea de transparencia marcando el 01 8000 112255 o enviando un correo a la dirección colmenaseguros@lineadetransparencia.com
Correo electrónico
Si buscas el correo de Colmena Seguros, hay tres opciones disponibles según el caso:
- Para solicitudes de ARL comunicarse al servicioalcliente@colmenaseguros.com
- Solicitudes de Seguros de personas a través la dirección servicioalclientevida@colmenaseguros.com
- Notificaciones judiciales enviarlas al notificaciones@colmenaseguros.com
Página web y asistencia en línea
Accede al portal de colmena en línea para hablar con el asistente virtual o contactarte por el formulario.
- Para contactar al asesor virtual ingresa a la página y ubica el botón que dice “Te asesoramos aquí” en la esquina inferior derecha. Ingresa tus datos e iniciar el chat con el asistente; para hablar con un asesor deberás decirle “contáctame con un asesor” y elegir el área: Seguros de Vida o Seguros de Riesgos laborales.
- También puedes comunicarte con el equipo de atención a través del formulario ubicado en la sección contáctanos del portal. Allí podrás dejar tus sugerencias, quejas, reclamos y denuncias.
Oficinas de Colmena Seguros
Esta aseguradora cuenta con 16 oficinas distribuidas en diferentes ciudades del país, las cuales son:
- Colmena Bogotá. Dirección: Av. el Dorado # 69C–03 piso 4, 5 y 9.
- Barranquilla (Edif. Banco Caja Social). Dirección: Carrera 58 # 75-12 piso 2
- Bucaramanga (Barrio Sotomayor). Dirección: Carrera 29 # 45–99
- Colmena Seguros Cali (Patios de la Flora). Dirección: Calle 52 Norte # 5BN–102 Local 16
- Cartagena (Edificio Imán). Dirección: Manga Av. 3 # 24-79, local 1
- Colmena Medellín (Edif. Banco Caja Social). Dirección: Carrera 46 # 52-140 Piso 5
- Ibagué. Dirección: Carrera 5 # 20-89 local 1
- Manizales (Edf. Bulevar del Cable). Dirección: Carrera 23B # 64-22, piso 3
- Pasto (C.C. Valle de Atriz). Dirección: Carrera 42 # 18A- 94, piso 4, oficina 404
- Pereira (C.C. Uniplex). Dirección: Calle 14 Carrera 13 avenida circunvalar
- Santa Marta. Dirección: Carrera 5 # 24A-43
- Villavicencio (C.C. Primavera Urbana). Dirección: Calle 15 # 40–01, oficina 407
Puedes consultar sus horarios de atención y teléfonos en la sección de sucursales de la compañía.