El Hospital San Vicente Fundación es una institución dedicada a brindar servicios de salud en Colombia. Posee convenios con diversas aseguradoras, dando la posibilidad a sus usuarios de adquirir servicios de salud de calidad en diversas especialidades médicas. Si necesitas recibir atención primaria en salud, cirugía y otros servicios médicos, ponte en contacto con la institución a través de los canales de atención que te mostramos.
Vías de contacto con la entidad sanitaria
Siempre es necesario contar con servicios médicos para el chequeo rutinario de la salud; en este sentido, el instituto sanitario te ofrece diversos servicios en varias especialidades médicas, que puedes conocer llamando o escribiendo a los siguientes medios de contacto:
Call center
El centro de contacto telefónico está compuesto por los siguientes números de atención:
- Número telefónico de atención para agendar citas +57 (604) 4482626.
- Línea de transparencia de llamada gratuita a nivel nacional 01 8000 413 533. En este número puedes reportar cualquier incidencia que afecte el curso normal del servicio médico, tales como irregularidades, casos de corrupción, entre otros.
- Chat de WhatsApp para clientes con pólizas de seguros particulares o prepagadas +57 3506518051.
Otros medios de atención
Hemos recopilado otros medios de atención de la entidad sanitaria, para que tengas la posibilidad de hacer consultas en diversos tópicos; en este sentido, dispones del formulario de contacto, donde puedes elegir entre servicio al cliente, y el hospital de Medellín y la sede de Río Negro.
Por otra parte, dispones de herramientas tales como formulario de PQRF (peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones), donde puedes gestionar cualquiera de las solicitudes que mencionamos. Asimismo, tienes la oportunidad de revisar el apartado de preguntas frecuentes para efectuar una autogestión, y despejar las dudas que tengas.
Las redes sociales funcionan como complemento a los canales de atención primarios, así que tendrás la posibilidad de recibir actualizaciones y soporte a través de estas. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter y LinkedIn son las redes disponibles.
Sucursales del Hospital San Vicente Fundación
Las instalaciones físicas de este centro de salud se encuentran ubicadas en las localidades de Medellín y Rionegro; por lo que puedes asistir para tener tus consultas, exámenes de laboratorio y otros procedimientos médicos. La dirección de cada una de estas filiales es:
- Medellín: Calle 64 numeral 51D-154, Medellín, Antioquía. Centro asistencial de salud con horario de atención continua (24 horas). Teléfono de contacto +57 604 4441333.
- Rionegro: ubicada en Rionegro, Antioquía. Horario de atención las 24 horas del día. Teléfono +57 604 4448717.
Debes tener en cuenta que aunque dispongas de la dirección exacta de las filiales del Hospital San Vicente Fundación, solo podrás recibir atención por casos de urgencias sin previa cita; para cualquier otro caso, debes apartar tu cita y obtener tu hora de atención.
Cómo apartar citas
Para obtener una cita programada y garantizar tu atención primaria en salud, debes comunicarte con algún agente autorizado del centro de salud, y apartar tu cita; en este sentido, dispondrás del canal de llamada telefónica que mencionamos. Además, puedes usar el portal web e ingresar a tu cuenta personal con la institución para realizar la solicitud de tu cita, bien sea para consultas o exámenes de laboratorio.
Cómo obtener resultados de laboratorio en línea
Una vez que te has hecho los exámenes o estudios médicos solicitados por el especialista, puedes consultar los resultados sin acudir al recinto hospitalario; en este sentido, puedes ahorrar tiempo, y evitar filas utilizando la aplicación para revisar resultados de laboratorio clínico o resultados de imágenes diagnósticas.
En cualquiera de los casos, debes seguir el proceso indicado en el portal web y obtendrás de manera sencilla y eficiente los resultados que necesitas.