Aliansalud EPS es una Entidad Promotora de Salud colombiana comprometida a garantizar el bienestar y salud de sus afiliados. Si estás afiliado a esta EPS o estás interesado en obtener más información, a continuación, hemos recopilado todas las vías de contacto de la entidad.
Canales de atención al cliente de Aliansalud EPS
Para contactar un asesor puedes optar por llamar a través de las líneas de atención, enviarles un correo electrónico, comunicarte por redes sociales o asistir presencialmente a la sede más cercana a tu ubicación.
Líneas de atención
Comunícate a través de la línea nacional 01 8000 123703 desde cualquier parte del país o utiliza el teléfono de Aliansalud EPS Bogotá (601) 7568000.
Cabe destacar que estas líneas de atención no gestionan las citas médicas, pero sí proporcionan los datos de contacto de la IPS correspondiente a tu caso.
Formularios de contacto
Para solicitar información o enviar algún comentario (sugerencias, PQRS, entre otros) puedes utilizar los formularios de contacto disponibles en su página oficial.
- A través de este enlace hallarás el formulario de contacto común, el cual debe ser rellenado con tus datos personales para ser enviado.
- En este otro serás redirigido a la página de la procuraduría que permite enviar un formulario PQRS de la EPS con identificación reservada.
- Para denuncias y asuntos éticos, por favor dirigirse a esta sección de la página.
- Si te comunicas por un caso relacionado al COVID-19 debes utilizar este formulario.
Actualmente Aliansalud EPS no cuenta con correo electrónico de atención, por lo que los medios mencionados hasta ahora son las únicas vías de contacto disponibles.
Oficinas de atención Aliansalud EPS
Esta entidad cuenta con dos oficinas en Bogotá, una en Barranquilla y una oficina virtual. La dirección y datos de las oficinas mencionadas son las siguientes:
Sede Chapinero (Plaza central)
- Dirección: Carrera 65 #11-50, Piso 2, Local 2-87 y 2-88.
- Teléfono: (601) 7568000
- Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Oficina Arizona
Disponible únicamente para afiliados POS.
- Dirección: Carrera 58 A #167-58
- Teléfono: (601) 4321410
- Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sede Barranquilla
- Dirección: 49b #75-105, local 108
- Teléfono: 605 3853030
- Horario de atención: de lunes a sábados de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
Oficina Virtual
¿Para qué asistir presencialmente a una oficina si puedes hacerlo desde casa? Ingresa a la oficina virtual de Aliansalud EPS como cotizante o empleados y disfrutar de los servicios que tiene para ti.
Además de poder descargar el certificado de afiliación, realizar consultas y otros servicios que puedes consultar aquí, también tendrás acceso al área de contacto virtual.
Finalmente, si lo que estás buscando son los centros de atención ambulatoria básica, en el siguiente documento de la entidad podrás conocer las opciones disponibles, sus direcciones, números de contacto y dirección.