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eTb | Líneas de contacto y puntos de atención

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (eTb) es la primera empresa de telecomunicaciones fundada en el país y la que actualmente posee mayor cobertura en el territorio colombiano. Ésta ofrece servicios de telefonía fija, televisión por cable, operadora móvil e Internet; además. también tiene una gran cantidad de canales de atención para sus clientes y personas o empresas interesadas en adquirir sus servicios, los cuales podrás conocer a continuación.

etb telefonos

Atención al cliente de eTb

Comunícate con un asesor de la empresa a través de las líneas telefónicas nacionales y regiones, chat en línea o acudiendo presencialmente a un punto de atención.

Líneas de atención 

Para llamar a eTb desde celular o fijo, tienes a tu disposición las siguientes líneas telefónicas categorizadas según el servicio:

Chat en línea y redes sociales

Si deseas comunicarte a través de chat, la compañía cuenta con su propio número de teléfono registrado en WhatsApp. Para acceder al él solo debes añadir el número en tu teléfono +573057800000 e iniciar la conversación a través de la aplicación; también puedes hacer clic en el teléfono si estás desde tu móvil y serás redirigido a la aplicación automáticamente.

En caso de que prefieras contactarte a través de alguna de sus redes sociales, ETB está presente en:

Quejas y reclamos

Para hacer una petición, queja o reclamación, en la página web de eTb se encuentra este formulario PQR que deberás rellenar con tus datos y colocar el correo electrónico en donde quieras recibir la repuesta. Y en caso de que ya la hayas enviado y no sepas cómo consultar su estado, a través de este enlace podrás hacerlo.

Puntos de atención eTb

Puedes hallar distintos puntos de atención de esta empresa según el trámite a realizar y el lugar en donde vivas. Por ejemplo, en Bogotá encontramos los siguientes puntos:

  • Centro de experiencia y venta. Dirección: 78 H #36-65 sur
  • CADES. Dirección: Calle 60 A sur #28-80
  • Supercades. Dirección: Carrera 5 A #30C-20 sur
  • Punto de correspondencia. Dirección: Carrera 8 #20-70, piso 1

Si estás buscando puntos  de atención en otras ciudades, también hemos recopilado éstos:

  • Cali (Barrio Santa Mónica Residencial). Dirección: calle 29 Norte #6 Bis-29
  • Medellín (Tienda Regional Balsos). Dirección: Carrera 25 #9 A sur 290
  • Villavicencio (Barrio Nuevo Ricaurte). Dirección: calle 15 #24-27
  • Gigardot (Alto del rosario). Dirección: Carrera 5 #20B-127

Para conocer más oficinas y los horarios de atención de las mismas, visitar este apartado del portal de la compañía.