Coosalud EPS es la aseguradora colombiana más grande del país en el Régimen Subsidiado, con más de 2 millones de afiliados y presencia en 22 departamentos. Para contactarlos puedes usar cualquiera de sus canales de atención, los cuales conocerás a lo largo de esta entrada.
Servicio al cliente de Coosalud EPS
Recibe atención personalizada por parte de un asesor de Coosalud a través de sus teléfonos, correo electrónico, página web, redes sociales y oficinas cercanas a tu ubicación.
Línea de atención
A través de la línea de atención puedes realizar consultas, recibir asesorías, radicar PQR y agendar/gestionar tus citas médicas en Bogotá y el resto del país.
Llámalos gratis desde un teléfono fijo a la línea nacional de Coosalud utilizando el número 01 8000 515611; mientras que, desde un celular Claro, Movistar y Tigo, puedes contactarlos marcando el numeral #922.
Líneas COVID-19
Si estás en la capital y quieres comunicarte por tema COVID-19, contacta al teléfono de Coosalud Bogotá 318 612 7598. En caso contrario, utiliza la línea de atención correspondiente a tu ciudad:
- Bogotá: 318 612 7598
- Barranquilla: #922
- Bucaramanga: 318 330 5221
- Cali: #922
- Cartagena: 315 422 2877
- Chocó: 315 296 4285
- Cúcuta: 317 645 1858
- Medellín: 3167437432
- Santa Marta: 316 450 5304
- Villavicencio: 318 612 7598
- Pereira: #922
Sitio web, correo y redes sociales
Ingresa a su página web para obtener información de sus servicios de salud. Accede a la sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas; o también ingresa a la Oficina Virtual para realizar trámites, autorizaciones y más.
Comunícate con el correo electrónico de Coosalud EPS enviándoles un email a la dirección defensorusuario@coosalud.com
Para contactarlos a través de las redes sociales, síguelos en Facebook (CoosaludEPS), Instagram (@CoosaludEPS) y Twitter (@Coosalud_). Luego escríbeles un mensaje para que puedan asesorarte.
Quejas y reclamos
La aseguradora pone al servicio de los usuarios todos sus canales de atención para recibir peticiones, quejas y reclamos. Radica tu PQR con el número de Coosalud, el correo y este formulario de su página web.
Oficinas de Coosalud EPS
Si prefieres acudir a una de las sucursales para hablar con un representante, a continuación, hemos recopilado las oficinas de las principales ciudades del país:
- Bogotá. Dirección: Cra 7 #48A – 08 Local 01
- Barranquilla. Dirección: Calle 45 # 43 – 1
- Bucaramanga. Dirección: Av. González Valencia # 48-14
- Cali (C.C. Río Cauca). Dirección: Calle 75B # 20-170, Local 203
- Cartagena. Dirección: Oficina Principal, Cr 2 Calle 11, Piso 8
- Chocó. Dirección: Carrera 5 con calle 22 esquina Yesquita
- Cúcuta. Dirección: Av. Gran Colombia #6e – 12
- Medellín. Dirección: Carrera 70 # 44B – 32
- Pereira. Dirección: Av. 30 de Agosto # 36-07
- Santa Marta. Dirección: Calle 29 # 13 – 60 Av. Río
- Villavicencio. Dirección: Calle 33A # 38 – 69 Local 105
Haz clic aquí para ver el directorio de oficinas de Coosalud en toda Colombia, cómo llegar y sus horarios de atención.