Allianz Seguros es una empresa aseguradora que presta servicios en áreas de salud, vida, vehículos y otras. Posee presencia en varios países del mundo, en los cuales se incluye Colombia. Así que si necesitas de un seguro de vida, vehículo y similares, no dudes en ponerte en contacto con la compañía a través de los medios de atención que hemos recopilado para ti.
Vías de contacto con la aseguradora
Si necesitas consultar el alcance, naturaleza y demás elementos vinculados a un seguro en específico, puedes contactar con un ejecutivo de la empresa y plantear tus dudas o solicitudes. En este sentido, debes usar alguno de los siguientes canales de contacto:
Panel de autogestión
Antes de recurrir a conversar vía telefónica, o mediante otro canal con un ejecutivo de la compañía, puedes intentar resolver tus dudas accediendo al apartado de preguntas frecuentes. Aquí puedes conocer detalles de los productos y servicios que servirá en muchos casos para aclarar cualquier duda o detalle.
Si lo deseas, también puedes consultar el panel de servicio al cliente que te dará una visión amplia de los diversos productos con que cuenta la empresa; y que puedes contratar.
Call center
Quizás corresponda a uno de los medios de comunicación preferidos de los usuarios, y es que mediante el uso del canal de atención telefónica, serás atendido en tiempo real. Además, puedes tocar los temas que requieras, siempre que estén vinculados a los productos y servicio de la empresa. La línea de atención telefónica está compuesta por los siguientes números:
- Centro de llamadas para clientes de todos los seguros (salud, vida, hogar, autos): teléfono de contacto nacional 018000 513500, Bogotá 601 5941133 y desde celulares al #265.
- Para clientes de seguro de vida Actuall, se debe marcar el número 018000 412111 para llamadas nacionales, desde Bogotá 601 5941139.
- Cliente del producto mercadeo Masivo (Affinity): los números correspondientes son 018000 523500 y 601 5941139 (Bogotá).
- Para ahorro e inversiones se debe llamar a los números 018000 514400, y 601 5941130 (Bogotá).
- Línea gratuita nacional con tecnología TTY para consumidores financieros con incapacidad auditiva 018000 415232.
- Línea de pagos y cartera 018000 517270 y 601 6065900 (Bogotá).
- Número para efectuar llamadas para autorizaciones de instituciones médicas: Bogotá 601 5941122 y 018000 510989 para llamadas nacionales.
Otras formas de comunicación
Puedes emplear el chat en línea disponible en la página oficial de la empresa, así como el formulario de contacto, o simplemente escribir al correo electrónico de la compañía; en cualquier caso, recibirás la atención que necesitas para resolver el inconveniente o solicitud que tengas.
Asimismo, podrás hacer uso de las redes sociales con solo seguir la compañía en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Twitter, tendrás actualizaciones y respuestas a tus solicitudes en línea.
Sucursales de la empresa
La compañía se ha preocupado por establecer una red completa de oficinas, centros médicos, tanto propios como aliados en diversos lugares del país; sin embargo, es importante que conozcas la localización exacta de cada uno de ellos para que tengas oportunidad de planificar tu visita:
Oficinas de Allianz seguros
Tienes disponible hasta 9 sedes u oficinas de esta compañía, ubicadas en:
- Barranquilla: carrera 53 # 80-196, torre Atlántica empresarial. Teléfono 605 3225101.
- Bogotá: calle 72 # 6-44. Teléfono 601 5188787 y 601 5188444.
- Bucaramanga: calle 47 # 29-65, local 101, edificio Leo. Contacto al 607 6854787.
- Cali: avenida 6N # 29AN-49, oficina 502. Teléfono 318 6507249.
- Ibagué: carrera 5 # 41-20, edificio F-25, piso 2, locales 13 y 14. Número de teléfono 608 2739898.
- Manizales: carrera 23 # 62-39, piso 12, oficina A1203-A1204, edificio Capitalia. Número 606 8982424 y 606 8982318.
- Medellín: carrera 43ª #1-50, centro comercial San Fernando Plaza, local 364. Teléfono 604 5904445.
- Pereira: avenida Circunvalar #13-40, centro comercial Uniplex, local 5. Teléfono 606 3515222.
- Tunja: carrera 9 #19-92, piso 2. Teléfono 608 7458668.
Para conocer la ubicación de los centros médicos Allianz y los centros médicos aliados, te recomendamos visitar el apartado de oficinas y centros médicos en el portal web. Considera que si necesitas utilizar el servicio de centro médico de la compañía, lo recomendable es agendar una cita, así evitarás perder tiempo y tendrás garantizado recibir el servicio.
Cómo hacer pagos en línea de las pólizas
Una vez que te has decidido a contratar tu seguro, puedes realizar tus pagos empleando el recurso online; en este sentido, evitarás realizar filas, e incluso hasta evitarás moverte de casa, por lo que puedes cumplir el pago de tus cuotas con comodidad desde la aplicación web “Paga tu seguro”.