Chubb Seguros es una organización a nivel mundial dedicada a ofrecer servicios de pólizas y seguros de todas las clases, actualmente está presente en más de 50 países, entre los que destaca Colombia. En este sentido, si quieres saber cómo contactarte con la empresa, o los canales para realizar tus pagos, no pierdas tiempo y sigue leyendo.
Canales de contacto
Chubb Seguros Colombia, cuenta con varios medios de comunicación que te servirán para aclarar todas tus dudad. No obstante, el primer canal que debes utilizar es el número telefónico de la empresa, el cual es (601) 319 0402 si estás en Bogotá.
En caso de que estés en otra ciudad puedes utilizar la línea directa y gratuita de la compañía de seguros, 01 8000 917500.
Ten en cuenta que para comunicarte con la línea de asistencia, debes marcar cualquiera de los números anteriores más (extensión 2), y si es para denunciar un siniestro marca (extensión 1). Ambos servicios trabajan las 24 horas y 7 días de la semana.
Medios digitales
Y como estamos en la era electrónica, no puedes dejar de visitar la página Web de la empresa, ya que la misma dispone de toda la información necesaria para los clientes nuevos y antiguos. En este sentido, te sugerimos que visites los apartados de las póliza hogar y accidentes personales, puesto que son las más solicitadas.
Además, podrás acceder al apartado de cotización si aún no dispones de tu póliza, o incluso puedes poner una queja o reclamo si lo consideras necesario.
RRSS de Chubb Seguros
En caso de que prefieras contactar un agente puedes hacerlo siguiendo las redes sociales oficiales de la empresa, si no las tienes, no te preocupes de que las mencionaremos a continuación.
Correo electrónico
Otra manera de contactar a la empresa es mediante un e-mail, para ellos debes escribir a la dirección servicioalcliente.co@chubb.com. Y para denunciar siniestros debes escribir a siniestros.co@chubb.com.
Sucursales de la aseguradora
Chubb Seguros cuenta con varias oficinas que atienden a sus clientes a nivel nacional, si deseas dirigirte a la sucursal más cercana, aquí te dejamos las direcciones por ciudad.
Bogotá
En la ciudad de Bogotá se encuentra la oficina principal de Chubb Seguros, para dirigirte a esta debes ir a, Carrera 7 N.º. 71-21, Torre B piso 7. El horario de atención al público es de 8:00 am hasta las 5:00 pm de lunes a viernes. Si prefieres llamar, te dejamos los números directos, +57 601 319 0300 / +57 601 319 0400.
Medellín
Para ir a la oficina en Medellín debes ir a, Carrera 43 A, N.º. 1-50, Torre 3, número de oficina 902 y 903. Los teléfonos de contactos son: +57 604 605 2777.
Chubb Cali
En Cali la sucursal queda en la Calle 64 Norte, N.º. 5BN-146, oficina B2. Para llamar solo debes marcar el +57 602 489 8484.
Tanto las oficinas en Cali como el Medellín trabajan desde las 8:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde. No obstante, te sugerimos que antes de acudir llames a cualquiera de los teléfonos disponibles, pues cada sede tiene una jornada propia de atención por la emergencia sanitaria del COVID-19.
Además, también ten en cuenta que puedes comunicarte directamente con alguno de los agentes disponibles por ciudad. En este caso, te recomendamos que ingreses en el apartado de agentes, ya que te aparecerá la dirección, teléfono y correo de un asesor.
¿Cómo pagar la póliza de Chubb Seguros?
Para pagar tu póliza simplemente debes dirigirte al sitio oficial y buscar el apartado de pagos en línea, debes leer y aceptar los términos y condiciones. Luego el portal te redireccionara a una página donde indicarás unos datos, ejemplo número de póliza y Nit, al dar continuar podrás realizar el pago.
En caso de dudas puedes escribir al siguiente correo electrónico pagospse@chubb.com. O llamar al número +57 319 03200 extensiones 1557 o 1543, ya que estas líneas están disponibles para aclarar dudas sobre los pagos.