Aviatur es una agencia de viajes colombiana de gran renombre que además de ofrecer boletos de viaje, también cuenta con servicios turísticos como paquetes turísticos, reservación de hoteles y autos, cruceros, entre muchos otros. Si deseas contactarlos para recibir asesoría, hacer alguna consulta o presentar un reclamo, a través de nuestra entrada encontrarás todas sus vías de contacto.
Canales de atención de Aviatur
Para hablar con un asesor de ventas o atención al cliente puedes optar por llamar al Aviatur Call Center, escribirles un correo electrónico o a través de WhatsApp, utilizar las vías habilitadas en su sitio web o acudir a alguna de sus oficinas.
Líneas de atención
Comunícate vía telefónica mediante la línea gratuita nacional 01 8000 911 555 (teléfono Aviatur 24 horas) desde cualquier parte del país.
Si estás en la capital puedes usar el teléfono de Aviatur en Bogotá (601) 3821616 y (601) 5879640 para recibir servicio al cliente.
Contáctalos fácilmente a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp agendando el número +5713821616 en tu dispositivo y enviándoles un mensaje. También puedes hacer clic aquí para ir directamente al chat en la aplicación.
Correo electrónico
Otra opción de contacto es comunicarte por correo electrónico enviándoles un e-mail a la dirección cliente.com@aviatur.com.co. Recuerda que si necesitas atención con un caso debes añadir tus datos personales y la información relacionada con la consulta que necesitas.
Página web
Desde la página web de la agencia también puedes comunicarte usando los siguientes canales:
- Cotización en línea: para solicitar una cotización utiliza este formulario de contacto.
- Formulario PQR: desde aquí podrás diligenciar tus quejas, reclamos y denuncias.
- Problemas técnicos: si tienes problemas técnicos, a través de este enlace podrás acceder al formulario correspondiente.
- Solicitud de llamada: ingresa al sitio web de la agencia y haz clic en el botón azul que indica “Lo llamamos” ubicado en la esquina inferior derecha. Rellena los datos y envíalo para que se comuniquen contigo lo antes posible.
Por último, te recomendamos también visitar la sección de FAQ (preguntas frecuentes) antes de comunicarte con el servicio de atención.
Oficinas de Aviatur
La dirección de Aviatur correspondiente a su oficina principal es Avenida 19 #. 4 – 62, Bogotá, Colombia. No obstante, puedes acudir a varios puntos de atención distribuidos en el país. Por ejemplo, algunas de las oficinas Aviatur Bogotá disponibles son:
- Calle 73 # 9 – 42, Local 101
- Carrera 7 # 76 – 35, Piso 6
- Carrera 15 # 98 – 42, Oficina 603
Puedes consultar más sucursales de la capital y otras ciudades desde este enlace, aunque nosotros también hemos recopilado algunas de ellas:
Ciudad | Dirección de sucursales |
Medellín | Calle 7 sur # 42 – 70
Calle 12 sur # 18 – 168 Carrera 66 A # 34 – 28
|
Cali | Carrera 1 No. 24 – 56 Edificio Belmont
Avenida Pasoancho # 65B – 26 Calle 25 NORTE 6 BIS 36 |
Pereira | Calle 17 #6 – 42, Local 3
Calle 14 # 6 – 60 |