Banco Caja Social es uno de los bancos con mayor antigüedad y cantidad de clientes en el país. Éste cuenta con una gran variedad de productos y servicios financieros, tanto para personas como para empresas; a su vez, dispone de varios canales de atención que facilitan la comunicación entre éstos y los asesores de la entidad, los cuales conocemos a continuación.
Medios de contacto del Banco Caja Social
Contacta con un asesor del banco fácilmente a través de las principales líneas de atención u optando por otro de los canales que te mostraremos a lo largo de la entrada.
Líneas de atención al cliente
Si eres un cliente del área personal, accede a la línea nacional del Banco Caja Social a través del teléfono 01 8000 910 038. También puedes contactar mediante el 601 307 7060 o marcado desde un celular el código #233. La atención de la línea amiga está disponible las 24 horas del día y puedes ver todas las operaciones disponibles en ella haciendo clic aquí.
Para personas ubicada en Estados Unidos y Canadá, la línea internacional gratuita es 18 332 579 973 y si están en otro país deben comunicarse al teléfono +57 601 307 8059.Las llamadas a este último se harán por cobro revertido.
Otras líneas de contacto son:
- Línea Transparencia: 01 8000 112288
- Servicio de Cobranzas: 601 7436385
- Ingreso Solidario: 601 5954410
- Línea de pensionados: 601 3485010
- Canales Digitales (consultas y guía): 601 3485001
- Línea Amiga Empresarios: 01 8000 973000 o 601 326 9523
- Cancelación de Tarjeta de crédito: 601 326 9845
Soporte técnico empresarial
Esta entidad cuenta con líneas de soporte técnico para empresarios que tengan problemas con su plataforma. Contáctalos a través de los siguientes números:
- Bogotá: (601) 3144296
- Medellín: (604)5752000, Ext. 21300
- Cali: (602)6083000, Ext 31220
- Barranquilla: (605)3697575, Ext 41005
- Bucaramanga: (607)6306600, Ext. 50005
- Manizales: (606)8783366, Ext. 33110
Peticiones, quejas y reclamaciones
Para radicar una petición, queja o reclamo, el banco ofrece tres opciones válidas:
- A través de la línea nacional gratuita.
- Mediante este formulario de contacto.
- Acercándose a la oficina más cerca.
Oficinas del Banco Caja Social
La sede principal de la entidad está ubicada en la Bogotá, en la dirección Carrera 7 # 77-65. Sin embargo, puedes acudir a cualquier oficina cercana a tu localidad para comunicarte personalmente con un asesor. Por ejemplo, en las principales ciudades puedes dirigirte a:
- Bogotá (DC. Alcázares). Dirección: Calle 68 # 24- 04 L
- Barranquilla (Alto Prado). Dirección: Carrera 53 No. 74 – 170
- Bucaramanga (Asturias). Dirección: Carrera 33 # 105 – 46
- Cali (Alfonzo López). Dirección: Carrera 8 # 78- 12
- Medellín (América). Dirección: Carrera 81 37D 59
Si quieres conocer cuáles son las oficinas disponibles en tu ubicación, a través de este enlace serás dirigido a un buscador del banco con toda la información que necesitas. También puedes echarle un ojo a este documento donde se muestran los horarios de atención de todas las sedes.