Credibanco es la una de las principales redes de pagos electrónicos en Colombia, la cual provee soluciones de pagos a pequeñas, medianas y grandes empresas. Si eres afiliado o estás interesado en saber más sobre la empresa, a través de esta entrada te enseñaremos cómo comunicarse con su servicio de atención.
Canales de atención al cliente de Credibanco
Contacta con un asesor por medio de sus líneas telefónicas, canales electrónicos o acudiendo a una de sus oficinas. Éste se encargará de ayudarte con todas tus consultas, dudas y problemas.
Líneas de atención
Comunícate desde cualquier parte de Colombia llamando a la línea nacional 01 8000 975 806 o usando el teléfono de atención al cliente de Bogotá (601) 327 8690.
El horario de atención del equipo de soporte, información a comercios, autorizaciones, prepago y bloqueos de tarjeta está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Acá hallarás más información sobre los tipos de consultas y sus horarios.
** Para contactar al centro de atención a datafonos Credibanco también debes utilizar el teléfono nacional y regional mencionados anteriormente.
Canales electrónicos
Para recibir atención digitalmente puedes acceder a su sitio web, escribirles por WhatsApp, Telegram y a través de las redes sociales.
- Página web: además de poder hacer consultas de saldo y pago datafono, en el portal de la empresa puedes visitar el centro de ayuda; allí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes, videotutoriales y manuales. También puedes pedir que se contacten contigo dejando tus datos en el botón azul ubicado en la esquina inferior derecha.
- Chat en línea: comunícate con el asistente virtual Pedro a través de aplicaciones de mensajería instantánea. Para hablar por Whatsapp debes agendar este número +573105763528 en tu celular (o hacer clic en él); mientras que para hablar por Telegram debes hacer clic acá.
- Redes sociales: encuéntralos en Facebook (@CredibancoOficial), Twitter (@CredibanCo_) e Instagram (@credibanco_) y escríbeles un mensaje privado.
Oficinas de Credibanco
Si deseas acudir a una de las oficinas de Credibanco dentro y fuera de Bogotá, a continuación, te mostramos sus direcciones en las principales ciudades:
- Bogotá (Zona Centro). Dirección: Carrera 24 # 9 – 82 Local 106, Centro Comercial Iris
- Barranquilla (C.C. Hábitat). Dirección: Carrera 53 # 76 – 239, local 217
- Bucaramanga (Edif. Fenix Business Center). Dirección: Carrera 26 # 36 – 14, Oficina 1001 – 1002
- Cali (Torre CCI). Dirección: Av. 6N # 29 AN – 49, Piso 10 Oficina 1003.
- Cartagena (Edf. Torre del Puerto). Dirección: Manga, carrera 26 # 28-45, oficina 1807
- Cúcuta (C.C. Venecia). Dirección: Calle 11 # 3 – 44, local 308
- Ibagué (C.C. ACQUA). Dirección: Calle 60 # 8 – 37, local 335
- Medellín (Edf. Buro 4.0). Dirección: Cra 43B # 1A Sur-70, Piso 16, Oficina 1601
- Pereira (C.C Alcides Arevalo). Dirección: Calle 19 # 6 – 48, Local 204 – 205
Para conocer más centros de atención a nivel nacional y sus horarios consulta el siguiente enlace.