La empresa colombiana Alkosto es una cadena de almacenes que se dedica la comercialización de productos tecnológicos, mercado, electrodomésticos, hogar y más. Además de tener gran presencia a nivel nacional con tiendas físicas en ocho ciudades del país, también vende sus productos digitalmente. Y, al igual que la mayoría de empresas reconocidas, cuenta con varios canales de atención que daremos a conocer a lo largo de esta entrada.
Canales de atención al usuario de Alkosto
Contáctalos a través del canal de tu preferencia. Para asesoramiento, ventas y ayuda, podrás utilizar alguna de sus líneas telefónicas y celulares; mientras que las consultas podrás hacerlas mediante la página web o el correo electrónico. Finalmente, en caso de ser necesario, también tienes la opción de acudir a una de sus tiendas y centros de servicio.
Líneas de atención al cliente y ventas
Para atención especializada la empresa cuenta con su línea gratuita nacional a la que podrás llamar a través del número 01 8000 111 448 o, si estás dentro de Bogotá, comunicándote al teléfono (601) 407 3033.
Por su parte, la línea de venta telefónica está disponible marcando el teléfono (601) 3649734 y, en caso de querer asesoramiento para comprar en línea, puedes marcar el número (601) 746 8001.
Por último encontramos la línea de atención en línea, la cual funciona mediante Whatsapp. Para acceder al chat solo debes hacer clic aquí o agendar en tu celular el número +573202851699.
Teléfonos de Tarjeta Alkosto
La línea nacional de la Tarjeta Alkosto para consultas y asesoramiento es 01 8000 915 555 y las líneas regionales de atención son:
- Bogotá: 601 482 4807
- Cali: 602 380 8935
- Medellín: 604 444 3784
** Si lo que quieres es solicitar la tarjeta Alkosto deberás dirigirte a esta sección de su portal web.
Página web, correo y redes sociales
Alkosto en línea es la versión digital de la reconocida cadena de almacenes. A través de ella no solo podrás hacer compras y seguimientos, sino que también tienes la posibilidad de acceder al formulario de contacto para comunicarte con la empresa.
Para comunicación vía mail, la dirección de correo disponible es sugerencias@alkosto.com
También te puedes contactar por mensaje privado a través de Facebook y Twitter.
Tiendas y centros de servicio
Si estás ubicado dentro de Bogotá, las tiendas y centros de atención de Alkosto disponibles son:
- Bogotá (Av 68). Dirección: Cra 68 #72-43
- Bogotá (Calle 170). Dirección: Carrera 69 #170-15
- Bogotá (Carrera 30). Dirección: Carrera 30 #10-25
- Bogotá (El Edén). Dirección: Av Bocayá #15-98, Local 1
- Bogotá (Venecia). Dirección: Av 45C sur #51-90
En el interior del país puedes asistir a las siguientes opciones:
- Barranquilla. Dirección: Calle 98 #51N-91
- Bucamanga (Floridablanca). Dirección: Anillo vial km 2.5, Girón
- Cali. Dirección: Calle 13 #80-187
- Ipiales (C.C. Gran plaza). Dirección: Calle 25 #6B-13
- Pasto (Centro). Dirección: Calle 19 # 28-89.
- Pereira. Dirección: Av. Las Américas #46-03.
- Sincelejo (C.C. Guacari). Dirección: Calle 28 #25B-27
- Túquerres. Dirección: Carrera 13 #20
- Villavicencio. Dirección: Calle 31 #31-95
La mayoría de tiendas y centros de atención suelen trabajar desde las 7:00 a.m. hasta las 9:00 p.m. Sin embargo, puedes obtener más información de sus horarios de atención aquí.