Netflix es una compañía de telecomunicaciones que brinda servicios de streaming. Dispone de la modalidad de suscripción por membrecía que otorga el derecho a sus usuarios de disfrutar de películas y series sin publicidad. Si eres cliente o requieres de los servicios de esta empresa, puedes contactar mediante los canales de comunicación de la compañía en Colombia.
Medios de contacto
Para establecer contacto con Netflix en Colombia, dispondrás de la línea telefónica +57 01800 518 5191, que tendrás disponible en el horario comprendido entre las 8 am y las 12 m, de lunes a viernes.
Por otra parte, tienes la posibilidad de recibir asistencia telefónica en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Así que si conoces el idioma, no tendrás problemas de restricciones para realizar las consultas que desees.
Además del número anterior, dispondrás del teléfono +57 601 634 1500, que pertenece a la oficina principal de la compañía, ubicada en Bogotá, Colombia.
Si dispones de teléfonos Smartphone con sistema operativo Android, iOS o similares, podrás efectuar llamadas gratis al tener la app de la plataforma Streaming instalada en tu dispositivo.
Otros canales de contacto que te permitirán despejar cualquier duda respecto de tu servicio, así como otros particulares, es el de preguntas frecuentes del apartado centro de ayuda de la compañía que se encuentra disponible en la página web.
Las redes sociales son medios alternativos que están a la disposición de los clientes para brindar información, gestionar solicitudes y mostrar actualizaciones sobre la programación. Los siguientes canales te servirán para realizar dichas acciones:
Cómo obtener soporte
Puedes recibir soporte en tu servicio de Netflix realizando llamadas a cualquiera de los números de teléfonos indicados, o acudiendo a los diversos apartados de centro de ayuda de la página web:
- Si tienes problemas para suscribirte al servicio, consulta cómo suscribirte a la plataforma.
- Si presentas problemas para disfrutar de la programación, puede que tengas que cambiar la contraseña, aplicación no compatible con dispositivo, reactivar la cuenta.
- Puedes consultar opciones como actualización de correo, método de pago, entre otras similares que pueden ocasionar problemas con el servicio.
En general, dispones de muchos medios para obtener ayuda de Netflix, así que el servicio streaming estará garantizado, y en caso de presentarse inconvenientes, serán solucionados a la brevedad.