Carulla es una cadena de supermercados que pertenece al Grupo Éxito, actualmente están presente en todo el territorio Colombiano, puesto que cuentan con más de 90 establecimientos. Si eres cliente de la cadena de tiendas o quieres serlo, y te interesa saber cómo hacer para comunicarte con ellos, hacer tus compras y más, no pierdas más tiempo y sigue leyendo.
Vías de contacto
Para comunicarte con la cadena de supermercados puedes utilizar sus teléfonos, página Web o simplemente dirigirte a cualquiera de sus tiendas a nivel nacional:
Líneas de atención:
Si quieres resolver dudas, poner reclamos o similares, debes contactarte con la línea de atención al cliente de Carrulla, la cual es, 01 8000 428 800. Si estás en Bogotá puedes marcar (1) 8000 484 800 y para la ciudad de Medellín (4) 604 1919.
Además, la empresa cuenta con otros números de atención para el resto de las ciudades, así que presta atención:
- Bogotá: 745-5777.
- Medellín: 604-4250.
- Cali: 489-0555.
- Barranquilla: 311-7888.
- Cartagena: 693-0777.
- Pereira: 340-0393.
- Manizales: 895-6969.
En cuanto el horario de atención, debes tener en cuenta que los agentes están disponibles desde las 7:00 am hasta las 9:00 pm.
Si lo que necesitas es comunicarte con Domicilios, debes marcar a los siguientes números por ciudades:
Los horarios de atención de este canal es de, 6:30 de la mañana hasta las 9:30 de la noche, de lunes a domingo.
Canales digitales
Si prefieres los canales electrónicos, la primera opción que debes considerar es la página Web, ya que aquí podrás ver el catálogo con todos los productos que ofrece Carulla. Por si no lo sabes, la cadena de tiendas vende desde Vinos, productos congelados hasta electrodomésticos.
Asimismo, la Web adiciona para mayor comodidad del usuario un apartado llamado preguntas frecuentes, donde te explicarán cómo puedes realizar tus compras online, entre otras cosas.
Redes sociales
Otro canal de comunicación que no debes dejar de usar son las redes sociales de Carulla, ya que la cadena de tiendas, atiende dudas e inconvenientes por este canal. Si aún no sigues las cuentas oficiales, no te preocupes de que aquí te las dejemos.
Por otro lado, si quieres chatear con los agentes de atención al cliente, debes comunicarte al siguiente contacto WhatsApp +57 305 2614467.
Tiendas
Carulla actualmente tiene más de 90 supermercados distribuidos a nivel nacional, por ello, si quieres ir a cualquiera de sus tiendas, te sugerimos que ingreses en el apartado de Almacenes y busque la dirección más cercana a ti.
No obstante, como queremos facilitarte la vida, te dejamos la ubicación de algunas sedes:
Carulla Bogotá
En la ciudad de Bogotá es donde encontrarás más tiendas y almacenes del supermercado, así que hemos recopilado para ti algunas direcciones donde puedes ir:
- CL 57 # 21-34.
- CR 11# 90-49.
- Calle 95 N.º 13-55, Local 6 Edificio Pabillone.
- CLL 19 # 5-30.
- CL 53# 26-60.
- CL 85# 15-29.
Medellín
En Medellín también encontrarás varias tiendas dónde podrás asistir, de igual forma aquí te mencionamos algunas direcciones:
- CR 43 C # 6 Sur 6.
- CL 25 A # 1A Sur-45 Local 9960.
- CR 43 A # 17 Sur 3-83.
- CR 32 A # 2 Sur-55.
Servicios que ofrece Carulla
A pesar de que Carulla fue concebida para ser una cadena de supermercados, actualmente ofrece diversos servicios a la comunidad, entre los que destacan:
- Despacho a domicilio.
- Tarjeta Carulla.
- Pago y descarga del SOAT.