El Banco Agrario de Colombia es una entidad financiera estatal que opera desde el año 1999 y el actualmente es el noveno banco con mayor cantidad de activos en el país. Con más de 5 millones de clientes y su gran catálogo de productos financieros, el banco cuenta con líneas de atención para poder atender a todos los que lo necesiten.
Canales de atención del Banco Agrario de Colombia
Comunícate a través de líneas telefónicas, correo electrónico y chat en línea, o asiste a la oficina más cercana a tu ubicación para hablar con un agente del banco.
Línea de atención
El teléfono del servicio al cliente para usuarios dentro de Bogotá es (601) 594 8500 y para el resto del país está disponible la línea nacional y gratuita del Banco Agrario de Colombia 01 8000 91 5000. El horario de atención es de 24 horas al día, todos los días de la semana.
Canales electrónicos
Para recibir atención virtual tienes a tu disposición las siguientes opciones:
- Soporte en línea: contacta con un agente o asesor de la entidad a través del chat del Banco Agrario disponible en su página web (disponibilidad las 24 horas)
- Contacto en línea: en su portal web también podrás rellenar y enviar el formulario de contacto para que se comuniquen contigo cuanto antes. El tiempo de respuesta es de 3 a 10 días hábiles.
- Correo electrónico: envía tus peticiones, consultas y solicitudes a la dirección de correo de servicio al cliente cliente@bancoagrario.gov.co.
- Whatsapp: utiliza la asistente virtual Anita a través del Whatsapp de Banco Agrario añadiendo el teléfono +5715948500 en tus contactos. Obtén más información sobre este canal de atención aquí.
- Redes sociales: síguelos en su cuenta de Facebook (BancoAgrario) y Twitter (@BancoAgrario)para enterarte de las últimas novedades, y recibir atención vía mensaje prviado.
Quejas, solicitudes y reclamos
Si deseas radicar una queja, petición o reclamación puedes utilizar la línea 01800, el chat de soporte en línea, el correo electrónico o acudiendo a alguna de sus oficinas. Si quieres saber cómo radicar un PQR, el banco elaboró esta entrada con instrucciones. El tiempo de respuesta es de alrededor de tres (3) días hábiles.
Sucursales del Banco Agrario de Colombia
La oficina principal y dirección de la Gerencia de Servicio al cliente está ubicada en Bogotá, Colombia, Carrera 8 #15-43, Mezanine. No obstante, para recibir atención personalizada puedes acudir a cualquiera de las sucursales de la entidad.
- Bogotá (Av. Chile). Dirección: Calle 72 No. 10 – 51. Teléfono: 5443589
- Barranquilla (Principal). Dirección: Carrera 46 #45-50. Teléfono: 3411133
- Bucaramanga (Principal). Dirección: Calle 35 #17-30/34. Teléfono: 6802299
- Cali (Av. Tercera Norte). Dirección: 3a. Norte #40N -08, Barrio Vipasa. Teléfono: 6650340
- Medellín (América). Dirección: Calle 44 No. 84-11. Teléfono: 4920791
Para conocer más sucursales del Banco Agrario en Bogotá o en otras ciudades del país, puedes revisar el documento del listado de oficinas que la entidad ofrece en su sitio web.