Ktronix es una tienda departamental y multimarca que se enfoca principalmente en productos tecnológicos y de electrónica. Si quieres comunicarte con su servicio de atención, a continuación, te presentaremos los canales habilitados.
Atención al cliente de Ktronix
Para comunicarte con el servicio al cliente, realizar consultas o reclamos y obtener mayor información sobre la empresa o algún producto, puedes usar sus teléfonos, correo electrónico y sitio web.
Líneas de atención
Contacta al servicio de atención al usuario a través de la línea gratuita nacional 01 8000 111 448 desde cualquier ciudad del país, como Bogotá o Medellín. Si estás en la capital utiliza el teléfono de Ktronix en Bogotá (031) 407 3033.
El otro teléfono disponible es la línea de ventas, donde te asesorarán con tus compras y podrás hacer las consultas que necesites. Comunícate marcando el número (601) 746 8001.
Página web
En la página de Ktronix encontrarás el formulario de contacto. Rellénalo con tus datos, elige un tema, escribe tu consulta y envíalo. Si quieres radicar o gestionar un PQR, visita este enlace.
- Si buscas información sobre cómo solicitar una garantía, ingresa aquí.
- Para ver los seguros de celular en Ktronix accede al siguiente link.
- También puedes rastrear tus pedidos en el sitio web.
Correo electrónico
Envía tus peticiones, sugerencias y consultas a la dirección de correo electrónico sugerencias@ktronix.com. El tiempo de respuesta es de aproximadamente una semana.
Centros de servicio de Ktronix
Las personas que necesitan reclamar su garantía o recibir soporte técnico pueden dirigirse a un centro de servicio. Éstos varían en función de la ciudad donde te encuentres y la marca del producto, por lo que debes acceder a este buscador de su página web para hacer la consulta.
Tiendas a nivel nacional
Conoce la dirección de las tiendas de Ktronix en las principales ciudades del país:
- Bogotá (20 de Julio). Dirección: Calle 25B sur # 5 – 87, Primer piso.
- Bogotá (Américas). Dirección: Transversal 71D #26 – 94 Sur
- Dirección: Transversal Oriental #90 – 182
- Cali (Arkadia). Dirección: Calle 38 #6 Norte – 35
- Dirección: Diagonal 8 # 33–26, Local L2-47
- Medellín (Arkadia). Dirección: Carrera 70 # 1 – 19. Piso 3, Local 033
- Medellín (Poblado). Dirección: Carrera 43A #1Sur – 220
- Dirección: Calle 7 #45 – 185
Para conseguir más tiendas en Bogotá y otras ciudades dirígete al buscador de tiendas.