Scotiabank Colpatria es un popular banco colombiano que nació de la unión entre el antiguo Banco Colpatria y la multinacional Scotiabank. A pesar de que cambió su nombre hace más de tres años, aún existe confusión sobre las vías de comunicación de la entidad; por lo tanto, si estás buscando ¿Cómo comunicarme con un asesor de Colpatria?, a través de esta entrada te brindaremos todos los datos disponibles en la actualidad.
Medios de contacto de Scotiabank Colpatria
Al igual que la mayoría de bancos del país, éste cuenta con varios medios de contacto para sus clientes, y por esa razón, a continuación les mostraremos cada uno de ellos.
Líneas de atención
Conoce la multilínea Colpatria, un servicio ofrecido por el banco para atender todas tus inquietudes y necesidades. Para acceder a ella solo debes comunicarte vía telefónica a través de la línea nacional Colpatria gratuita 01 8000 522 222 u optar por alguno de los números regionales:
- Teléfono Colpatria Bogotá: 601-7561616 ó 601-6057000
- Teléfono Banco Colpatria Cali: 602-4891616 ó 602-3807000
- Número de teléfono de Scotiabank Colpatria en Medellín: 604-6041616
Si deseas conocer más número regionales de Call Center Colpatria y los trámites que puedes realizar a través de ellos, en esta sección de su página web encontrarás todas las líneas de atención de Scotiabank Colpatria.
Finalmente, si deseas comunicarte con la línea fiduciaria, el número de atención es 7456300, Ext. 3791 / 3309; mientras que para contacto para PYMES hay que rellenar el siguiente formulario.
Chat en línea y equipo de soporte
- Para quienes prefieren comunicarse por vías digitales, el chat en línea Colpatria está habilitado para los clientes que accedan a la Banca Digital.
- En caso de tener problemas con la plataforma, puedes escribirle al equipo de soporte a través de este formulario.
Quejas y Reclamos
Al igual que el chat en línea, el apartado de quejas y reclamos está ubicado en la Banca Digital. Y para facilitar la gestión de las mismas, el banco ha hecho el siguiente video para explicar cómo radicar PQRS.
Oficinas y sedes de Scotiabank Colpatria
Si quieres asistir presencialmente para comunicarte con un asesor de Scotiabank, puedes dirigirte a la oficina más cercana de tu localidad. Éstas son algunas de las sedes disponibles:
- Bogotá – Soacha (C.C. Mercurio). Dirección: Carrera 7 #32-35, Locales 207-208-209.
- Barranquilla – Americano. Dirección: Carrera 38 # 74-179, locales 129-130.
- Bucaramanga – Cabecera del Llano. Dirección: Calle 51 #34-48.
- Cali – Alameda. Dirección: Calle 9 #27-68.
El horario de atención de las oficinas es desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.
En caso de que no estés ubicado en las ciudades mencionadas o quieres hallar una sede más cercana, en el listado de oficinas del banco podrás ver todas las sedes en tu ubicación.
Oficina Virtual Colpatria
Olvídate de las oficinas físicas y empieza a realizar tus trámites, transacciones, consultas y operaciones a través de la oficina digital de Scotiabank Colpatria. Es posible acceder a través de su página web o mediante la aplicación para móviles iOS y Android. Obtén más información sobre cómo utilizar la plataforma aquí.
Ahora que ya sabes cuáles son los canales de atención de este reconocido banco, esperamos que puedas comunicarte lo más pronto posible con un asesor del mismo.