4-72 es la empresa oficial de correos de Colombia, que está orientada a prestar servicios de envíos, encomiendas e incluso remesas a nivel nacional e internacional. En este sentido, si quieres saber cómo puedes contactarte con la compañía, estás en la entrada correcta, ya que aquí te mencionamos todas las formas disponibles.
Medios de contactos
Para comunicarte con la empresa de correos puedes llamar al teléfono de 4-72 el cual es, +57 601 472 2000. O también puedes recurrir a la línea gratuita 01 8000 111 210 que está disponible para todas las regiones del país.
Ten en cuenta que las líneas de servicio al cliente trabajan en un horario corrido de 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde, de lunes a viernes. Y los sábados solo están de 8:00 am hasta las 12:00 m.
Canales digitales
Puedes utilizar los medios electrónicos para contactar a la empresa de envíos, ya que cuenta con una Página Web donde conseguirás toda la información que necesites, por ejemplo:
- Guía de usuarios.
- Sección de preguntas frecuentes.
- Trámites y más.
También puedes ingresar al chat en línea que dispone la página, pues funciona con un asistente virtual, llamado Axel, que responderá tus inquietudes.
Correo electrónico
Si prefieres enviar un email para poner un reclamo o simplemente solicitar ayuda, debes escribir a la siguiente dirección servicioalcliente@4-72.com.co.
Es relevante que tengas en cuenta que este servicio de atención al cliente vía correo, funciona en un horario comprendido de lunes a viernes de 8:00 am hasta las 5:00 pm, y los sábados de 8:00 am hasta las 12:00 m.
Redes sociales
La empresa de envíos tiene sus cuentas oficiales en las redes sociales más importantes, por ello, te sugerimos que ingreses y los sigas para mantenerte informado.
Oficinas
4-72 tiene actualmente muchas sedes u oficinas a nivel nacional, por ello, si quieres conseguir la sucursal más cercana a ti, te recomendamos que ingreses en el apartado de buscador de oficina. No obstante, a continuación te dejamos la dirección de 4-72 en Bogotá de la sede principal: Diagonal 25 G # 95 A 55, Bogotá, Colombia.
En el caso de Bucaramanga, existe más de 10 sucursales, pero, aquí te dejamos una de las direcciones más frecuentadas: Kilómetro 4 vía Girón, Bucaramanga, Centro Empresarial el Bueno, Bodega 2. Y el número de contacto es el siguiente +57 1 4722 000.