La Cooperativa Santandereana de Transportadores Limitada (Copetran) es una compañía colombiana de transporte de pasajeros, traslado de carga, mensajería expresa, turismo y giros. Para contactarlos hemos elaborado esta guía recopilando todos sus canales disponibles.
Canales de atención al usuario de Copetran
Esta línea de transporte cuenta con varias vías de contacto para facilitar la comunicación con sus usuarios. Llámalos por teléfono, envíales un correo, chatea con virtualmente con un asesor o envíales un mensaje a través de su página web.
Líneas de atención
Para contactar con la empresa vía telefónica puedes escoger entre los siguientes números:
- Utiliza la línea gratuita nacional marcando el número 01 8000 114 164
- Comunícate con la línea PBX usando el teléfono 323 563 9139
- Marca el +5776448167 para hablar con la línea administrativa
- Si estás en Bucaramanga y necesitas contactar con teléfono de encomiendas, llama al número 318 8326384.
También puedes usar el teléfono de Copetran de algunos puntos de atención ubicados en diferentes ciudades países, como:
- Bogotá: +57 350 4320243
- Barranquilla: +57 313 3335670
- Bucaramanga: +57 7 6448167
- Cali: +57 312 5776641
- Medellín: +57 4 4088018
Sitio web y PQR
Accede a su página para conocer más acerca de sus servicios de transporte, comprar pasajes, consultar precios y más. Envía tus consulta a través de su formulario de contáctenos y revisar algunos documentos de interés de la empresa.
Si estás buscando los destinos y horarios del transporte de pasajeros, aquí los encontrarás según la flota:
Ingresa una PQR a través del enlace, rellena el formulario con tus datos y envíalo. Si lo que deseas es consultar una PQR, haz clic aquí.
Chat en línea y correo
- Chat en línea: desde el sitio puedes acceder al chat en línea. Solo debes hacer clic en el botón ubicado abajo, en la esquina derecha. Allí te podrá ayudar el asistente virtual o atender un asesor si hay disponibilidad de los mismos; para ello asegúrate de escribirles en el horario de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Correo electrónico: para enviarles un correo puedes usar las direcciones servicioalcliente@copetran.com y atencionalusuario@copetran.com. Te responderán en la brevedad de lo posible.
Oficinas de Copetran
La oficina principal de la empresa está ubicada en Bucaramanga, en la dirección Calle 55 # 17B – 17; mientras que en la misma ciudad hallarás la oficina de atención en Calle 54 # 17B – 17.
El horario de atención es de lunes a viernes desde las 7:00 a.m. hasta las 12:00 p.m. y luego de 2:00 p.m. hasta las 6:00 p.m.