Celsia es una empresa del Grupo Argos que ofrece servicios de energía eléctrica renovable e internet en países de América latina como, Panamá, Costa Rica, Honduras y Colombia. En este sentido, si te interesa saber cómo contactarte con la generadora de energía, sigue leyendo, ya que hemos recopilado para ti, todos los teléfonos, y medios digitales disponibles.
Vías de comunicación
El principal canal de comunicación que tiene Celsia es su número de teléfono el cual es, 01 8000 112 115. Ten en cuenta que este contacto es el de atención al cliente, así que en caso de dudas, reclamos o preguntas generales puedes llamar.
Asimismo, la empresa cuenta con una línea de transparencia que sirve para que los clientes puedan poner todas sus denuncias e informar irregularidades que se puedan presentar. Para llamar simplemente marca al 01 8000 123 420. Es importante que sepas que esta línea es totalmente gratuita y todas las denuncias son confidenciales, así que no debes preocuparte por represalias.
Sitio oficial y vías electrónicas
La página Web es sin duda uno de los canales más usados por los clientes, ya que en esta se consigue información relevante como son lo, servicios que ofrecen, medios de pago, productos y tienda, entre otros.
Además, el sitio oficial te ofrece otro canal de atención al cliente si escribes un e-mail a la siguiente dirección servicioalcliente@celsia.com.
Redes sociales
Si prefieres contactar a la empresa de energía y comunicación utilizando las redes sociales, también podrás hacerlo, ya que Celsia cuenta con las principales cuentas. Si aún no las sigues no te preocupes, pues te las mencionaremos a continuación.
Oficinas y sedes
Celsia tiene actualmente más de un millón de clientes en Colombia, por ello cuenta con diversas sucursales donde podrás acudir presencialmente si lo necesitas. En este sentido, te dejamos unas direcciones donde podrás acudir:
- Celsa en la Palmira: si quieres ir a esta sucursal debes dirigirte a, A 26-42, Cl 18 #26-2, Palmira, Valle del Cauca. Si quieres contactarlos puedes llamar a +57 318 726 5435.
- Oficinas en Ibagué: la dirección es la siguiente, Calle 39ª, N.º 5-15, Restrepo, Ibagué, Tolima, Colombia. Para llamar debes marcar al +57 1 8000 112115.
¿Cómo hacer pagos de tus servicios?
Pagar los servicios en la empresa de energía es muy fácil, ya que para hacerlo simplemente debes ingresar en la página oficial y buscar el apartado de “pagar factura”. Luego debes copiar el número de factura, o de la cuenta cliente, y podrás, abonar, pagar o consultar tus facturas pendientes.