Fiduprevisora es una sociedad comercial constituida por aporte estatales y privado, es decir, es una sociedad económica mixta de orden nacional que está enlazada con el Ministerio de Hacienda y Crédito del País. En caso de que necesitas comunicarte con esta organización, estás en la entrada correcta, ya que te mencionaremos todos los medios posibles para hacerlo, comencemos.
Vías de comunicación
La principal vía de contacto con que cuenta esta organización es el teléfono de Fiduprevisora, el cual es +57 601 7562444 para la ciudad de Bogotá. En caso contrario, puedes marca a la línea gratuita a nivel nacional +57 018000 180510.
Además, la organización pone a disposición del usuario los siguientes números de atención directa:
- Central telefónica (conmutador): +57 601 756 6633.
- Fondo de inversión colectiva: +57 601 756 6633.
- Línea de atención al cliente del FOMAG: +57 601 756 2444.
Ten en cuenta que si necesitas enviar un Fax puedes hacerlo marcando el número de teléfono del conmutador.
Canales digitales
Otra forma de comunicarte con la organización es ingresando en su Web oficial, ya que aquí encontrarás un apartado de preguntas frecuentes, que te ayudará. Además, de que cuenta con una sección de noticias que podrás revisar para estar al día con toda la información.
Correo electrónico
Si necesitas enviar información vía correo electrónico, la organización dispone de las siguientes direcciones:
Redes sociales
Quieres estar al tanto de las novedades de Fiduprevisora, te sugerimos que sigas las RRSS oficiales, las cuales son:
Sucursales
Esta organización cuenta con sedes en las principales ciudades de Colombia. Así que en caso de querer acudir directamente, la recomendación es que ingreses en el apartado de oficinas en atención al cliente, pues así podrás localizar cuál filial te queda más cerca. Sin embargo, como nos gusta hacerte la vida más fácil, te mencionaremos algunas sucursales a continuación:
- Empezaremos mencionando la sede principal que queda en Calle 72 N.º 10-03, Piso 4, 5, 8 y 9, Bogotá, Colombia.
- En Cali debes ir a la Avenida 6N # 20N -42. Y para contactarlos directamente, puedes marcar el número gratuito o el siguiente: (+2) 348 2409 / (+2) 348 2444.
- La sucursal de Fiduprevisora en Medellín queda en la siguiente dirección, Carrera 43 b # 14-59, piso 1, local 4, Edificio Alcalá, Barrio Manilla. En cuanto al teléfono de contacto directo puedes marcar el (+4) 581 9988/ (+4) 580 0088.
Es importante que sepas que las oficinas tienen el siguiente horario de atención al ciudadano. De lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde, los sábados y domingos no trabajan.
¿Cómo poner un reclamo?
Para poner una queja o un reclamo en Fideprevisora, lo que debes hacer es llamar a los números disponibles mencionados anteriormente. O también puedes ingresar al portar Web y buscar la sección de solicitudes, quejas y reclamos, ya aquí seleccionarás la opción que quieras, y esta te redireccionará a una página donde podrás poner tu solicitud.