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Despegar | Teléfonos, correo electrónico y redes sociales

Despegar es la plataforma en línea de ventas de vuelos más grande de Latinoamérica. En Colombia es ampliamente utilizada y, por esa razón, hemos recopilado sus principales canales de atención para facilitárselos a todos los colombianos que desean comunicarse con esta empresa.
Despegar teléfonos

Atención al cliente de Despegar Colombia

Despegar ofrece la posibilidad de contactarse a través de tres canales de atención: números de teléfono, correo electrónico y redes sociales.

Líneas de atención

Para consultar reservas, obtener información de productos y/o servicios puedes utilizar las líneas telefónicas. Comunícate con un agente de la empresa a través del teléfono 24 horas de Despegar Colombia +57 (601)-634-60-66 o usando alguna de las líneas regionales:

Correo electrónico

La dirección de correo electrónico habilitada para enviar tus consultas, peticiones y solicitudes es servicioalcliente@despegar.com. Los representantes se encargarán de responderte lo más pronto posible en un período no mayor a diez (10) días hábiles.

Página web y redes sociales

La plataforma web permite registrar una cuenta y acceder a funciones como la gestión de reservas e información sobre sus pasajes y vuelos. Para acceder solo debes ir a su página, registrarte y acceder a la sección Mis viajes.

Gracias al amplio uso de las redes sociales en la actualidad, Despegar es una de las empresas que también ofrece servicio de atención a través de ellas. Puedes comunicarte en la red social Twitter escribiéndoles al chat privado de la cuenta @DespegarCO y en Facebook a la cuenta DespegarArgentina (a pesar del nombre, es el único canal válido en dicha red)

Oficinas de Despegar Bogotá

La dirección en Bogotá es en Carrera 106 15 A 25 15 BG 101, pero ésta corresponde a su domicilio legal y no a una oficina de atención al cliente. Gracias al carácter digital de ésta plataforma y por problemas derivados de la pandemia, actualmente no existen agencias Despegar en el territorio nacional. Las únicas vías de comunicación son los canales de contacto mencionados anteriormente.

Finalmente, recomendamos tener paciencia al momento de contactar con los centros de atención porque según muchas reseñas en Internet, su servicio no es el más atento ni responsable. A pesar de ello, esperamos que la información suministrada te sea de utilidad y puedes resolver tus inquietudes.