Searca es una aerolínea Colombiana que presta servicios de vuelo en chárter. Dispone de enlaces con más de 50 países y diversos destinos que puedes aprovechar. Si eres cliente de esta aerolínea o te encuentras interesado en conocer o contratar sus servicios, puedes contactar con la empresa mediante los canales que te mencionamos.
Vías de contacto con la aerolínea
Dispondrás de varios medios de contacto para realizar consultas, contrataciones, plantear dudas y demás aspectos concernientes con los servicios de la aerolínea. Estas herramientas tienen diferentes aplicaciones en función a la gestión que necesites:
Call center
Es el centro de llamadas que puedes usar para realizar consultas vía telefónica, para ello dispones de varios números de teléfono de contacto que son los siguientes:
- Teléfono de Searca Medellín: +57 4 2858979. Además, tienes el número +57 311 561 7746, para hacer llamadas desde celulares.
- Número de Fax de la sede en Medellín: +57 4 2859434.
- Teléfono de Searca Bogotá: +57 1 4135626, y el número +57 311 561 7741 para llamadas desde celulares.
- Número de Fax de la sede en Bogotá: +57 1 4138580.
Correo electrónico
Como medio alternativo para realizar tus planteamientos, solicitar información y otras actividades correspondientes con el servicio, tienes las siguientes direcciones de correos electrónicos:
- mde@searca.com.co, correspondiente a la base ubicada en Medellín.
- bog@searca.com.co, para escribir a ejecutivos de la base de Bogotá.
Si tu intención es realizar vuelos corporativos para más de 19 personas, deberás contactar con la directora de ventas corporativas al número +57 312 204 8284. También podrás hacer contacto mediante el email jetcard@searca.com.co.
Puedes enviar reportes de seguridad operacional empleando la aplicación web sms de la empresa; de este modo, evitarás que se propaguen situaciones que pongan en riesgo la seguridad de cualquier pasajero.
Redes sociales
Una de las herramientas más empleadas hoy en día son las redes sociales, y es que, sin dudas, se tratan de canales que permiten interactuar a la empresa con los clientes de manera fluida. En este sentido, dispones de Facebook e Instagram.
Sedes de la compañía
La aerolínea cuenta con una flota de hasta 30 aviones chárter que están distribuidos en las 4 bases principales que se ubican de manera estratégica en el país. Así que puedes realizar tus vuelos desde cualquiera de las siguientes sedes de Searca:
- Bogotá: ubicada en el aeropuerto internacional El Dorado, nueva zona de aviación general.
- Medellín: disponible en la carrera 67, número 4-21, hangar 40, aeropuerto Olaya Herrera.
- Barranquilla: en la calle 30, km 7, aeropuerto Ernesto Cortissoz.
- San Andrés: disponible en la avenida Colón, aeropuerto internacional Gustavo Rojas Pinilla, San Andrés.
Cómo presentar quejas a Searca
Si no te estás conforme con el servicio por cualquier razón o motivo, puedes usar la app de reporte de quejas o consultas; este módulo está activo en la página web oficial de la empresa, donde recibirás la atención que necesitas para resolver el tema que tengas.
Por otro lado, recuerda que puedes cotizar tus viajes en el apartado que corresponde en la página web de la empresa; de este modo, tendrás la oportunidad de conocer el valor de tu boleto al destino que prefieras, y lo más importante que lo harás con comodidad y seguridad.