Easyfly es una aerolínea colombiana de vuelos regionales caracterizada por el bajo costo de sus pasajes. Además de ser la primera aerolínea fundada de este tipo en el país, también se destaca la calidad de sus servicios, incluyendo la atención al cliente. Si necesitas comunicarte con un representante de la aerolínea, a lo largo de esta entrada te enseñaremos los medios para hacerlo.
Vías de contacto de Easyfly
Contacta con la aerolínea a través de sus líneas telefónicas, correo electrónico, Whatsapp y página web.
Líneas de atención
El teléfono Easyfly de servicio al cliente varía según la región en donde te encuentres. Para llamar desde cualquier ciudad puedes utilizar la línea nacional 01 8000 123279 y, si lo prefieres, también puedes escoger una línea regional:
- Bogotá: (601) 4148111
- Barranquilla: (605) 3850676
- Bucaramanga: (607) 6970333
- Cali: (602) 4851050
- Cartagena: (605) 6930400
- Cúcuta: (607) 5955005
- Medellín: (604) 6041290
- Pereira: (606) 3400909
- Villavicencio: (608) 6848555
*Haz clic aquí para más información sobre teléfonos de Easyfly en otras ciudades del país.
El horario de atención del Call Center es de 5:00 a.m. a 8:00 p.m. de lunes a sábado; mientras que los domingos está disponible de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
Canales digitales de atención
La aerolínea Easyfly conoce la importancia de mantenerse en contacto con sus usuarios. Por esa razón, dispone de varios canales electrónicos para brindar atención, tales como:
- Whatsapp: chatea en línea a través de la app de mensajería instantánea más popular con un asesor. Solo debes agendar el número +573138705659 en tu teléfono e iniciar el chat en la aplicación (también puedes hacer clic en él para abrir el chat directamente). Este servicio tiene un horario de atención de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. de lunes a viernes. Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y domingos de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Correo electrónico: para consultas y sugerencias puedes comunicarte vía mail enviándoles un correo a la dirección mediosdigitales@easyfly.com.co. Un representante se contactará lo antes posible.
- Redes sociales: síguelos y escríbeles por privado en alguna de sus cuentas de plataformas sociales, como Facebook, Twitter e Instagram.
- Peticiones y reclamos: para radicar una petición o reclamo puedes visitar este enlace de su página web y seguir las instrucciones que allí se presentan; mientras que si deseas solicitar un certificado de vuelo debes hacer clic acá.
¿Cómo gestionar las reservas de EasyFly?
Para conocer el estado de una reserva Easyfly y gestionarla, debes dirigirte a la sección de contacto en su página web y en el menú del lateral izquierdo hacer clic en “Gestiona tu reserva”. Luego tendrás que hacer clic en “Estado de la reserva” y en la ventana nueva añadir el código de la misma.
¿Cómo me comunico con el servicio de encomiendas?
El servicio de encomiendas de la aerolínea es gestionado por la empresa Aexpress. Y según su página web, el teléfono easyfly encomiendas es +57 (312) 361 8811.