LATAM Airlines es una aerolínea de origen chileno con filiales en gran parte de Latinoamérica y en el mundo; y en Colombia no es una excepción. Debido a la alta demanda de sus servicios, es posible que muchas personas busquen cómo contactar con el servicio de atención de esta aerolínea; motivo por el cual hemos elaborado esta entrada.
Atención al cliente de LATAM Colombia
Para comunicarte con un agente de la aerolínea solo debes escoger la vía de contacto de tu preferencia. Puedes escoger entre las líneas telefónicas, la atención por chat en línea o acercándote a una de sus oficinas.
Líneas de atención
Llama a un agente del Call Center de LATAM desde tu móvil o fijo marcando la línea nacional 1 8000 94 9490 o +5717452020. El horario de atención es de 24 horas todos los días de la semana. Otras opciones son:
- El teléfono de Bogotá es (601) 5185800
- Fuera de Bogotá debes utilizar la línea nacional.
- Para llamadas desde el exterior al número +576015185800
También puedes utilizar el asistente virtual de Whatsapp de LATAM Colombia a través el número +56968250850 o haciendo clic en él para abrir el chat en la app.
Correo electrónico y redes sociales
Puedes comunicarte a través de correo electrónico enviándoles un mail a la dirección customer_service@sac.latam.com. El servicio de Contact Center se contactará lo más pronto posible. También puedes radicar una solicitud, sugerencia, queja o reclamo haciendo clic aquí; solo debes rellenar el formulario correspondiente y enviarlo.
¿Eres usuario activo de redes sociales? Si la respuesta es sí, te encantará saber que la aerolínea está presente en las principales redes sociales:
- Twitter: @LATAM_CO
- Facebook: LATAMColombia
- Instagram: @LATAMAirlines
- Youtube: lanirlines
Oficinas LATAM dentro y fuera de Bogotá
Las oficinas de la aerolínea LATAM en Colombia varían de acuerdo a tu ubicación. Sin embargo, hemos recopilado las direcciones de las oficinas en las principales ciudades del país:
- Bogotá. Dirección: Aeropuerto Internacional El Dorado. Terminal 2.
- Bucaramanga. Dirección: Carrera 29 #45–45 local 113
- Cali. Dirección: Calle 25N 6Bis – 36
- Cartagena. Dirección: Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz de Soledad
- Medellín (C.C. Premium Plaza). Dirección: Carrera 43A #30-25 Local 1275
Consulta más información sobre las oficinas en esta sección de su página web.
¿Cómo consultar una reserva en LATAM Colombia?
Para consultar una reserva de vuelo en la aerolínea puedes optar por dos opciones:
- Ingresar a la página web en la sección “Mis Viajes” y colocar el código de reserva.
- Llamando al servicio de atención al cliente por cualquier vía telefónica.
Esperamos que la información de contacto suministrada te sea útil y que logres contactar con la aerolínea lo más pronto posible.