Migración Colombia es una agencia perteneciente al Ministerio de Relaciones Exteriores, la cual se encarga de controlar el status migratorio según las normas y leyes nacionales. A continuación, encontrarás todos sus canales de atención para que puedas contactarlos.
Canales de contacto Migración Colombia
Contacta al servicio al cliente de Migración Colombia a través de teléfono, correo electrónico y página web. También puedes dirigirte a la oficina más cercana en tu localidad.
Línea de atención
Comunícate vía telefónica usando alguno de los números de Migración Colombia:
- Llama a la línea nacional gratuita desde teléfono fijo usando el número 01 8000 510 454 desde cualquier ciudad del país.
- Para contactar al PBX usa el teléfono Migración Colombia Bogotá +57 (601) 605 54 54
Correo electrónico
Otra opción para contactar al servicio al cliente es comunicarse con el correo Migración Colombia. Para hacerlo debes enviar un correo electrónico (recuerda añadir tus datos personales) a la dirección servicio.ciudadano@migracioncolombia.gov.c.
Página web
El sitio web de migraciones también cuenta con tres vías de contacto: videollamada, formulario web y chat en línea. Además, también ofrece un centro de consulta ciudadana para que puedas averiguar todo lo que necesites.
- Videollamada: haz tus consultas a un experto a través de videollamada ingresando a este enlace de su página. Recuerda utilizar un dispositivo con cámara y micrófono.
- PQRS: si deseas radicar una petición, queja, reclamo o solicitud, o consultar el estado de las mismas, ingresa aquí y elige la opción correspondiente a tu caso.
- Chat en línea: contacta un asesor a través del chat de la página. Para ello accede desde acá y coloca tu cédula/NIT para continuar.
El horario de atención del chat y videollamada es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Puntos de atención
La dirección de Migración Colombia varía según el departamento, por lo que recopilamos la ubicación de los puntos de atención en las siguientes ciudades:
- Bogotá. Dirección: Calle 100 # 11B-27
- Barranquilla. Dirección: Carrera 42 # 54 – 77
- Cali. Dirección: Avenida 3A norte # 50N-20
- Cartagena. Dirección: Carrera 20 B # 29-18
- Cúcuta. Dirección: Calle 22N # 8-47
- Medellín. Dirección: Calle 19 # 80A – 40
- Pereira. Dirección: Avenida 30 de agosto # 26-37
Para hallar más información sobre los puntos de atención, haz clic en el enlace.