El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) es una entidad pública colombiana de formación y aprendizaje gratuito que ofrece programas técnicos y tecnológicos. Si deseas contactarlos a través de sus canales de atención, a continuación, los hemos agrupado en esta entrada.
Canales de servicio al ciudadano SENA
Utiliza cualquiera de las vías de contacto disponibles (teléfonos, página, WhatsApp y correos) para hacer tus consultas, peticiones y reclamos. Todas ellas cuentan con el mismo horario de atención, el cual es de lunes a viernes desde las 7:00 a.m. hasta las 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Líneas de atención
Para ciudadanos está disponible la línea gratuita nacional SENA 018000 910270 y el teléfono del SENA en Bogotá (601) 3430111; mientras que para las empresas habilitaron otra línea nacional a través del 018000 910682 y también un número fijo Bogotá (601) 3430101.
** El número SENA Sofia Plus corresponde a las mismas líneas de call center anteriormente mencionadas.
Sitio web, chat y correo electrónico
A través de la página oficial de la entidad puedes acceder al chat en línea ubicado en la esquina inferior derecha (también puedes ir desde acá); mientras que para usar el chat SENA Sofía debes acceder a su portal. Otra opción para chatear es usar el Whatsapp del Servicio Nacional de Aprendizaje. Agenda el número +57 316 876 0255 en tu teléfono o presiónalo para ir al chat dentro de la aplicación.
En el sitio web hay un apartado para peticiones, solicitudes, quejas y reclamos. Desde aquí puedes acceder para consultar todo lo relacionado a las PQRS y encontrarás el ingreso al portal de quejas y denuncias.
Comunícate con el correo de contacto SENA enviándole un mensaje a la dirección servicioalciudadano@sena.edu.co
Dirección General y sedes del SENA
La Dirección General está ubicada en la dirección Cl. 57 #8 – 69, Bogotá (Cundinamarca) Colombia y su teléfono es +57 1 5461500. Si quieres conocer más sucursales en Bogotá puedes ir a esta sección de la página.
También hemos recopilado algunas sedes regionales de las principales ciudades:
- Barranquilla. Dirección: Cra. 43 # 42 – 40, piso 11. Teléfonos: (95) 3514196
- Bucaramanga. Dirección: Calle 16 # 27 – 37. Teléfonos: 57 768 00600
- Cali. Dirección: Calle # No. 2 Bis – 15. Teléfonos: 57 2 431 5800
- Cúcuta. Dirección: Calle 2N Avda. 4 y 5. Teléfonos: 57 7 578 3286
- Medellín. Dirección: Calle 51 # 57 – 70. Teléfonos: (94) 5760000
- Pereira. Dirección: Cra. 8a. # 26 – 79. Teléfonos: 57 6 313 5800
Si quieres conocer más sedes en tu ciudad o buscar en otras ciudades que no están en el listado, dirígete a este apartado de su página.