El Sistema integrado de información sobre las multas y sanciones por infracciones de tránsito (SIMIT) cuenta con varios canales de atención al ciudadano para quienes necesiten ponerse en contacto con ellos. Conoce cuáles son éstas vías y cómo acceder a ellas a través de nuestra entrada.
Atención al cliente SIMIT
Entre los canales de atención habilitados hallarás sus teléfonos, página web, correo electrónico, asistente virtual y oficinas.
Líneas de atención
Comunícate vía llamada telefónica utilizando la línea gratuita nacional 01 8000 413 588 desde cualquier parte del país; mientras que si estás en la capital puedes contactarlos mediante el teléfono SIMIT en Bogotá (601) 593 4026.
Página web
Ingresando a la página del SIMIT podrás acceder al formulario de contacto, al asistente virtual y al apartado de PQRSD.
- Asistente virtual: accede al sitio web y haz clic en el botón azul ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. Podrás hacer tus consultas de multas y fotodetecciones al asistente CIVii.
- Formulario de contacto: contáctalos a través de este formulario colocando tus datos personales y lo que deseas preguntarles. Te responderán a través de la vías que coloques, así que recuerda utilizar información válida.
- Formulario PQRSD: para enviar peticiones, quejas o reclamos, solicitudes y denuncias, accede a este enlace y rellena el formulario correspondiente.
Por último, si necesitas consultas las preguntas frecuentes o solicitar paz y salvo utiliza los enlaces correspondientes.
Correo electrónico y redes sociales
Contáctalos por correo electrónico enviándoles un mensaje a la dirección contactosimit@fcm.org.co. No olvides colocar tus datos personales para facilitar la atención por parte del representante.
¿Quieres recibir atención por redes sociales y enterarte de las últimas novedades? Encuéntralos en Facebook, Instagram y Twitter.
Oficinas del SIMIT
La sede principal (administrativa y financiera) del SIMIT está ubicada en la dirección Carrera 7 # 74B – 64, Piso 10, Bogotá, Colombia. Sin embargo, si lo que estás buscando son los puntos de pago, puedes consultarlos a través de este enlace.
Nosotros hemos recopilado algunos de ellos en las principales ciudades:
- Bogotá. Dirección: Carrera 97 C # 69 A – 08 Sur
- Barranquilla. Dirección: Calle 38 # 41 – 68
- Bucaramanga. Dirección: Calle 83 # 24 A – 74
- Cali. Dirección: Carrera 26 # 95 – 04
- Medellín. Dirección: Calle 46 49 09 San Antonio
- Pereira. Dirección: Carrera 7 # 29 – 07
El horario SIMIT terminal es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a 11:00 a.m.