La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) es una entidad pública cuyo objetivo es vigilar el Sistema de Salud y evitar que se incumplan las normas en cualquiera de sus áreas. Si necesitas comunicarte con esta entidad, a través de esta entrada te mostramos cómo hacerlo.
Canales para contactar a Supersalud
Realice sus peticiones, quejas y reclamos, denuncias y solicitudes a la Superintendencia a través de sus líneas telefónicas y canales virtuales
Líneas de atención al usuario
- Contacta con la línea gratuita nacional de Supersalud a través del número 01 8000 513 700.
- También puedes comunicar tus quejas y reclamos al teléfono fijo de la Supersalud (Call Center) 601 483 7000.
Canales virtuales de atención
A través del portal web además de hacer trámites Supersalud, también podrás acceder a cuatro canales de atención digitales: llamada en línea, videollamada, chat en línea y formulario web.
- Llamada en línea y videollamada: haz clic aquí para llamar a un asesor gratis desde un dispositivo con Internet y acá para iniciar una videollamada. El horario de atención del servicio es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 pm y los sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Chat en línea Supersalud: puedes chatear en tiempo real y diligenciar tus quejas con un representante desde este enlace. El canal está disponible las 24 horas del día.
- Formulario web: por último, también puedes rellenar un formulario PQR desde este apartado del sitio web (recuerda dejar un correo electrónico válido). Si por el contrario quieres hacer una consulta PQRS, presiona en el link.
** La entidad no tiene un correo electrónico habilitado para la recepción de mensajes, pero es posible que te contacten por dicho medio en caso de que le hayas proporcionado tu dirección como una vía de contacto.
Dirección de Supersalud
La sede principal de la Superintendencia Nacional de Salud está ubicada Bogotá, Colombia, en la dirección: Carrera 68A # 24B – 10, Edificio Plaza Claro, Torre 3, piso 4. Además, también recopilamos la dirección de algunos centros de atención en varias ciudades del país:
- Bogotá (Centro Internacional). Dirección: Carrera 13 # 28 – 08 Locales 21-22
- Barranquilla (Casa del Consumidor). Dirección: Calle 38 N.° 45 – 53, Piso 2
- Bucaramanga (C.C. Feghali). Dirección: Carrera 15 # 31 – 59
- Cali (Barrio Guayaquil). Dirección: Carrera 16 # 15 – 75, piso 2, oficina 5,
- Ibagué (C.C. Andrés López). Dirección: Carrera 3 con Calle 19 esquina
- Medellín (Belencito). Dirección: Carrera 92 # 34D – 93
- Pereira (Gobernación de Risaralda). Dirección: Calle 19 # 13 – 17
- Santa Marta (Barrio Alcázares). Dirección: Calle 23 # 13A – 02
- Villavicencio (Barrio San Benito). Dirección: Calle 23 # 37 – 21
Para conocer más puntos de atención visita la sección correspondiente en su página web.