Unidad para las Víctimas es una institución colombiana fundada en el 2012 con el propósito de ayudar a las víctimas del conflicto armado interno a través de asistencia y atención social. Si quieres contactarlos fácilmente, a continuación, podrás conocer sus principales canales de atención.
Vías de contacto de Unidad para las Victimas
Para contactar a la entidad podrás utilizar varios canales como líneas telefónicas, videollamada, mensaje de texto, chat en línea, correo electrónico y acudiendo al punto de atención más cercano con un turno previo asignado. Sigue leyendo para conocer más a detalle cada uno de ellos.
Línea de atención
El número para llamar a la Unidad de Victimas disponible en todo el país es 01 8000 911 119; mientras que el teléfono de Bogotá es (601) 4261111.
Canales electrónicos de atención
A través de un dispositivo con conexión a Internet podrás contactarlos usando los siguientes canales:
- Mensaje de texto: envíales un SMS con tu consulta y cédula al número 87305.
- Videollamada: ingresa aquí para comunicarte por videollamada con la entidad. Rellana el formulario y espera que un asesor se comunique contigo.
- Chat en línea: también puedes chatear con un asesor a través de la página siguiendo este enlace. Los pasos son iguales al canal anterior, solo debes rellenar el formulario para acceder al chat.
- Correo electrónico: finalmente, puedes contactarlos por correo enviándoles un e-mail a la dirección servicioalciudadano@unidadvictimas.gov.co.
- Radicación PQR: para radicar tu petición, queja o reclamo accede al formulario PQR de su página web y sigue las instrucciones detalladas.
** Para consultar los turnos de indemnización comunícate por cualquiera de las vías mencionadas.
Puntos de atención de Unidad de Víctimas
La dirección de la sede administrativa de la entidad es Carrera 85D # 46A – 65, Complejo logístico San Cayetano, Bogotá, Colombia. No obstante, a continuación, verás una lista de centros locales en las principales ciudades del país:
- Bogotá. Dirección: Calle 63 # 15 – 58, Chapinero
- Barranquilla. Dirección: Carrera 51 # 17 E 42
- Bucaramanga. Dirección: Calle 41 #13-08
- Cali. Dirección: Carrera 16 #15-75
- Ibagué. Dirección: Carrera 4h #36-04
- Medellín. Dirección: Carrera 52 # 51 A
- Pereira. Dirección: Calle 19 #82
Para conocer más ubicaciones en esas u otras ciudades, visita el directorio de puntos de atención en su página y desplázate por el mapa para hallarlas.