Empresas Públicas de Medellín (EPM) es una compañía prestadora de servicios públicos como agua, energía y gas. Para contactarlos hemos elaborado esta entrada con todos sus canales de atención disponibles.
Canales de servicio al cliente EPM
Contacta a la empresa a través de sus líneas telefónicas, WhatsApp, e-mail y chat en línea, o acércate a una de sus oficinas para recibir atención presencial.
Líneas de atención
Comunícate con el centro de servicio al cliente usando el teléfono de EPM Medellin y Valle de Aburrá 604 4444 115 o desde el resto del país a través de la línea nacional 01 8000 415 115.
- Desde celulares Claro y Tigo puedes usar la línea gratuita marcando el numeral #376
- Para clientes grandes marcar el teléfono Empresas Públicas de Medellín 018000 410115
- Si quieres contactar por la Línea Transparente llama al número 01 8000 522 955
Los canales de soporte están disponibles de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sin embargo, para reportar daños de gas, energía, acueducto y alcantarillas, está habilitado las 24 horas del día.
** Si estás buscando el teléfono de UNE EPM Bogotá, haz clic en el enlace correspondiente.
Sitio web y chat EPM
En la página podrás obtener más información sobre la empresa y ofertas de empleo. Por otro lado, a través de EPM Contacto podrás acceder a la sección de peticiones, quejas, reclamos y peticiones; haz clic aquí para radicar tu PQR.
- Para chatear con el asistente virtual usa el chat de la página web; solo debes ingresar al sitio y presionar en el botón verde de la derecha.
- Puedes hablar con un asesor en línea desde este enlace en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.
También puedes chatear con la asistente a través del Whatsapp EPM, para ello agenda el número +573023000115 en tu móvil o haz clic en él para ir a la aplicación. En esta página se muestran todos los trámites disponibles a través de Whatsapp, como por ejemplo, el pago de facturas EPM.
Oficinas de EPM
La oficina principal de Empresas Públicas de Medellín está ubicada en la dirección Carrera 58 # 42 – 125 Medellín, Colombia. Puedes visitarla en el horario de lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
En Medellín también puedes dirigirte a otras oficinas, como:
- El Bosque: Calle 73 CR 51 D -71
- La 30 con la 65: Carrera 65 # 29-149
- La Herrera: Carrera 42 B # 107 – 54
Si deseas conocer más oficinas de EPM visita el directorio de puntos fáciles de su página web.